BAUER dream team
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
Организатор Презентаций работает с целевым Клиентом определенной возрастной категории — женщины 45+, Семейные пары 45+. Предпочтение отдается именно этой возрастной категории — потенциальные Клиенты старше 45 лет.
Целевая возрастная аудитория (45+) — является приоритетной! Посвящайте все свое внимание именно Целевым Клиентам!
Целевая возрастная аудитория (45+) — является приоритетной! Посвящайте все свое внимание именно Целевым Клиентам!
И улыбайтесь чаще и люди улыбнутся Вам в ответ! Положительные эмоции сделают Ваше общение с Целевым Клиентом легким и приятным!
ТВОЙ СКРИПТ
Присоединение
ЧТО ГОВОРИМ:
— Здравствуйте! Сегодня в нашем супермаркете проходит всероссийская Акция Марафон Здоровья. Всего два вопроса.
ИЛИ
— Скажите, пожалуйста, что для Вас важнее при выборе вещей для дома: уют и комфорт или долговечность?
— Пример ответа: «Уют и долговечность»
— Отлично, это очень важно в наше время!
— А когда Вы обновляете кухонные принадлежности или выбираете текстиль для сна, на что обращаете внимание в первую очередь: на натуральные материалы, практичность или, может, уникальные технологии?
— Пример ответа: «Натуральные материалы и практичность»
— Соглашусь, это действительно важные моменты. Кстати, торговая марка BAUER славится инновационным подходам к этим аспектам. Меня зовут [ваше имя]. Как Я могу к Вам обращаться? (записываем имя, например, «Марья Петровна»)
ПОДСКАЗКА КАК СЕБЯ ВЕСТИ:
— Здравствуйте! Сегодня в нашем супермаркете проходит всероссийская Акция Марафон Здоровья. Всего два вопроса.
ИЛИ
— Скажите, пожалуйста, что для Вас важнее при выборе вещей для дома: уют и комфорт или долговечность?
— Пример ответа: «Уют и долговечность»
— Отлично, это очень важно в наше время!
— А когда Вы обновляете кухонные принадлежности или выбираете текстиль для сна, на что обращаете внимание в первую очередь: на натуральные материалы, практичность или, может, уникальные технологии?
— Пример ответа: «Натуральные материалы и практичность»
— Соглашусь, это действительно важные моменты. Кстати, торговая марка BAUER славится инновационным подходам к этим аспектам. Меня зовут [ваше имя]. Как Я могу к Вам обращаться? (записываем имя, например, «Марья Петровна»)
ПОДСКАЗКА КАК СЕБЯ ВЕСТИ:
- Улыбайтесь, поддерживайте открытую позу и дружелюбный тон голоса.
- Задавайте вопросы четко и без пауз.
- Представьтесь, как участник акции, который помогает людям открыть для себя полезные и интересные решения для дома от торговой марки BAUER. Подчеркните, что это не продажа, а возможность получить подарок.
Вручение купона
ЧТО ГОВОРИМ:
— Марья Петровна, очень приятно, вручаю Вам подарочный купон, который имеет индивидуальный номер и его можно обменять на 1 из 5000 фирменных подарков от торговой марки BAUER (Вручите купон на расстоянии вытянутой руки и укажите на изображения подарков на купоне.)
ПОДСКАЗКА КАК СЕБЯ ВЕСТИ:
— Марья Петровна, очень приятно, вручаю Вам подарочный купон, который имеет индивидуальный номер и его можно обменять на 1 из 5000 фирменных подарков от торговой марки BAUER (Вручите купон на расстоянии вытянутой руки и укажите на изображения подарков на купоне.)
ПОДСКАЗКА КАК СЕБЯ ВЕСТИ:
- Держите купон так, чтобы респонденту было удобно его взять, не передавая слишком быстро.
- Указывайте пальцем на картинки подарков, чтобы привлечь внимание к визуалу.
- Говорите уверенно, подчеркивая ценность подарков от торговой марки BAUER (например, пауза после «5000 фирменных подарков»).
Подарок
— В качестве подарка вы получите сумку-холодильник (демонстрируем на купоне).
— Её можно брать с собой на дачу, на природу, на пикник
— Её можно брать с собой на дачу, на природу, на пикник
ЧТО ГОВОРИМ:
— Как вам сообщить о подарке? 8 900… (Покажите, что записываете первые две цифры на анкете, чтобы респондент по инерции продолжил диктовать номер, например, «8 900…» — записываем полный номер.)
— Для статистики уточните, пожалуйста, свой возраст и семейное положение?
— Пример ответа: «45 лет, в браке.»
— Прекрасно выглядите. Как зовут вашего супруга (супругу)? Приходите на мероприятие семьёй, продукция торговой марки BAUER идеально подходит для всей семьи. (Уточняйте номер супруга, записывайте имя, фиксируйте пару внизу купона, добавьте, что можно прийти с компанией)
— Подскажите, в какой день вас удобнее пригласить: будний или выходной? (Отмечайте: будни – «Р», выходные – «Б».)
— Пример ответа: «Выходной».
— Марья Петровна, чтобы мы могли гарантировать ваш подарок от торговой марки BAUER и пригласить Вас на эксклюзивное мероприятие, давайте зафиксируем ваш интерес и согласие на использование контактной информации — пожалуйста, подпишитесь здесь, чтобы стать участником нашей программы.
ПОДСКАЗКА КАК СЕБЯ ВЕСТИ:
— Как вам сообщить о подарке? 8 900… (Покажите, что записываете первые две цифры на анкете, чтобы респондент по инерции продолжил диктовать номер, например, «8 900…» — записываем полный номер.)
— Для статистики уточните, пожалуйста, свой возраст и семейное положение?
— Пример ответа: «45 лет, в браке.»
— Прекрасно выглядите. Как зовут вашего супруга (супругу)? Приходите на мероприятие семьёй, продукция торговой марки BAUER идеально подходит для всей семьи. (Уточняйте номер супруга, записывайте имя, фиксируйте пару внизу купона, добавьте, что можно прийти с компанией)
— Подскажите, в какой день вас удобнее пригласить: будний или выходной? (Отмечайте: будни – «Р», выходные – «Б».)
— Пример ответа: «Выходной».
— Марья Петровна, чтобы мы могли гарантировать ваш подарок от торговой марки BAUER и пригласить Вас на эксклюзивное мероприятие, давайте зафиксируем ваш интерес и согласие на использование контактной информации — пожалуйста, подпишитесь здесь, чтобы стать участником нашей программы.
ПОДСКАЗКА КАК СЕБЯ ВЕСТИ:
- Поддерживайте зрительный контакт, записывайте данные аккуратно и показательно (например, подчеркните первые цифры номера).
- При упоминании супруга/супруги говорите тепло и с улыбкой, добавляя про BAUER как семейный продукт.
- При запросе подписи используйте уверенный, но не давящий тон, указывая место для подписи на купоне или в приложении.
Знакомство с товарами торговой марки "BAUER" и программа
ЧТО ГОВОРИМ:
— М.П. для того, чтобы вручить Вам Ваш подарок от торговой марки BAUER, мы приглашаем Вас на праздничную программу, которая будет проходить в самом сердце нашего города. Приходите к нам на мероприятие и приводите с собой друзей. От нас никто не уходит без подарка!
— На программе Вы познакомитесь с товарами мечты от торговой марки BAUER современными, практичными и необходимыми для здоровья. Вы сможете попробовать живую воду, насыщенную водородом, пройти сеанс массажа на нашем фирменном кресле и познакомиться с нашей коллекцией изделий из натуральной шерсти.
— Кроме того, на программе будет дегустация свежевыжатых соков и блюд, приготовленных в нашей посуде по уникальной технологии.
ПОДСКАЗКА КАК СЕБЯ ВЕСТИ:
— М.П. для того, чтобы вручить Вам Ваш подарок от торговой марки BAUER, мы приглашаем Вас на праздничную программу, которая будет проходить в самом сердце нашего города. Приходите к нам на мероприятие и приводите с собой друзей. От нас никто не уходит без подарка!
— На программе Вы познакомитесь с товарами мечты от торговой марки BAUER современными, практичными и необходимыми для здоровья. Вы сможете попробовать живую воду, насыщенную водородом, пройти сеанс массажа на нашем фирменном кресле и познакомиться с нашей коллекцией изделий из натуральной шерсти.
— Кроме того, на программе будет дегустация свежевыжатых соков и блюд, приготовленных в нашей посуде по уникальной технологии.
ПОДСКАЗКА КАК СЕБЯ ВЕСТИ:
- Говорите с энтузиазмом, делая паузы после ключевых фраз (например, «товары мечты от торговой марки BAUER», «никто не уходит без подарка»).
- Жестикулируйте мягко, указывая на воображаемые продукты или место проведения.
- Поддерживайте позитивный настрой, подчеркивая пользу и уникальность продукции торговой марки BAUER.
- Позиционируйте себя как представителя торговой марки BAUER, предлагающего инновационные и полезные решения для здоровья и дома. Акцентируйте, что это не просто акция, а праздник с практическими бонусами.
Завершение сделки
ЧТО ГОВОРИМ:
— М.П. Благодарю Вас за то, что уделили мне время. Обязательно сохраняйте купон в течении недели, мы позвоним Вам и предложим удобную дату мероприятия с подарком от торговой марки BAUER. Желаю Вам хорошего дня, всего доброго, до свидания.
ПОДСКАЗКА КАК СЕБЯ ВЕСТИ:
— М.П. Благодарю Вас за то, что уделили мне время. Обязательно сохраняйте купон в течении недели, мы позвоним Вам и предложим удобную дату мероприятия с подарком от торговой марки BAUER. Желаю Вам хорошего дня, всего доброго, до свидания.
ПОДСКАЗКА КАК СЕБЯ ВЕСТИ:
- Улыбнитесь, пожмите руку (если уместно), и убедитесь, что респондент взял купон.
- Говорите с благодарностью и теплотой, чтобы оставить положительное впечатление.
- Позиционируйте себя как вежливого и уважительного организатора от торговой марки BAUER, который ценит время клиента и обещает дальнейший контакт.
ВАЖНО: Анкетирование пары
ЧТО ГОВОРИМ:
ПОДСКАЗКА КАК СЕБЯ ВЕСТИ:
- Смотри предыдущие этапы, адаптируя под пару, добавляя упоминания BAUER, например:
ПОДСКАЗКА КАК СЕБЯ ВЕСТИ:
- Поддерживайте зрительный контакт с обоими супругами, определяя, кто более активен в диалоге.
- Вручите купон менее заинтересованному из пары, чтобы включить его в процесс.
- Записывайте данные женщины первой (имя и номер), затем уточняйте данные супруга.
- Приглашайте прийти семьей или с компанией, фиксируя пару внизу купона.
- Позиционируйте себя как инклюзивного организатора от торговой марки BAUER, который учитывает интересы всей семьи и создает атмосферу совместного участия.
ОБЩИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ ОРГАНИЗАТОРА ПРЕЗЕНТАЦИИ
ВНЕШНИЙ ВИД:
- Одежда опрятная, с бейджем или логотипом акции торговой марки Bauer, чтобы выглядеть профессионально.
- Дружелюбный, уверенный, но не навязчивый.
- Изучите адрес зала и примерные подарки от торговой марки BAUER, чтобы отвечать на возможные вопросы.
- Если клиент отказывается, благодарите и желаете хорошего дня, не настаивая.